Berikut call center Bukalapak terbaru untuk menyampaikan keluhan
Bagi Anda yang sedang mengalami kendala atau ingin mengetahui informasi terbaru, berikut call center Bukalapak melalui telepon dan media sosial yang bisa Anda hubungi. Pusat layanan informasi terintegrasi dari salah satu aplikasi e-commerce terbesar di Indonesia ini aktif melayani konsumen selama 24 jam penuh. Ini juga merupakan kesempatan Anda untuk membantu jika Anda mengalami masalah sehubungan dengan belanja Anda.
Sebab, tim Bukalapak akan membantu menangani kendala, keluhan, kritik dan saran dari konsumen. Hal ini merupakan komitmen Bukalapak dalam menjaga kepuasan pelanggan terkait belanja melalui media online. Sehingga tim Bukalapak akan dengan cepat merespon semua keluhan atau keluhan dari konsumen.
Pentingnya peran call center Bukalapak di mata konsumen
Tugas call center atau pusat informasi terpadu yang diperingatkan oleh perusahaan ini adalah menjawab, mencari solusi dan memenuhi aspirasi seluruh keluhan atau pengaduan konsumen. Oleh karena itu, call center berperan penting dalam menjaga kepercayaan konsumen dalam menggunakan produk dari perusahaan.
Sama halnya dengan Bukalapak. Salah satu bisnis e-commerce terbesar di Indonesia ini menyediakan call center yang aktif 24 jam selama 7 hari. Ada 3 cara yang bisa Anda gunakan untuk terhubung ke layanan call center dari Bukalapak. Pertama, Anda dapat menggunakan layanan telepon interaktif.
Kedua, Anda dapat mengirim pesan melalui media sosial atau email. Dan ketiga, Anda bisa langsung menggunakan menu Open Help yang tersedia di aplikasi. Berikut call center Bukalapak yang bisa Anda gunakan ketika mengalami kendala atau masalah saat berbelanja di Bukalapak.
Jadi, Anda bisa memilih layanan call center yang disediakan oleh tim Bukalapak. Cobalah untuk memilih layanan call center Bukalapak sesuai dengan jenis keluhan yang Anda rasakan saat berbelanja.
Jenis pengaduan konsumen Bukalapak dan perlu menghubungi call center
Bukalapak sebenarnya adalah salah satu aplikator marketplace yang selalu merespon segala keluhan dan masukan dari konsumen. Semua keluhan konsumen Bukalapak langsung terjawab dengan baik. Oleh karena itu, ini adalah jenis keluhan yang perlu diselesaikan dengan menghubungi call center Bukalapak. Diantaranya adalah sebagai berikut:
- Pesanan yang tidak pernah datang
Sebenarnya cukup mengkhawatirkan jika paket pesanan tidak datang. Untuk itu, konsumen membutuhkan kejelasan mengenai paket pesanan yang dibeli. Nah berikut call center Bukalapak yang perlu Anda hubungi. Selain menghubungi call center Bukalapak, Anda juga harus menghubungi perusahaan pengiriman. Tujuannya agar Anda mendapatkan informasi paket yang lebih detail.
- Ketidakcocokan produk yang dibeli
Call center Bukalapak juga berperan sebagai perantara antara penjual dan pembeli. Terkadang pembeli merasa ada penipuan yang dilakukan oleh penjual. Jadi, pembeli mengajukan keluhan ke call center. Dan pusat panggilan meneruskan laporan dari konsumen ke bagian yang sesuai untuk proses survei.
- Hambatan saat menarik saldo
Terkadang penjual atau penjual di Bukalapak sering mengalami kesulitan saat menarik saldo dari penjualan. Hal ini dapat disebabkan oleh aplikasi yang sedang menjalani pemeliharaan atau faktor lainnya. Inilah call center Bukalapak yang perlu Anda hubungi agar saldo dana penjualan bisa langsung dibayarkan ke rekening penjual.
- Jangan dapatkan manfaat promo
Jika konsumen tidak mendapatkan keuntungan dari kampanye yang diadakan, Anda bisa menghubungi call center. Sebab, ada beberapa faktor yang menyebabkan konsumen tidak mendapatkan keuntungan dari promosi yang diselenggarakan oleh Bukalapak. Untuk lebih jelasnya, Anda bisa bertanya langsung ke call center dari Bukalapak.
Call center Bukalapak hadir melalui telepon interaktif dan media sosial yang aktif 24 jam sehari
Untuk menyampaikan keluhan, keluhan, kritik dan saran setelah berbelanja di Bukalapak, Anda dapat menghubungi call center aplikasi secara langsung. Bukalapak sangat terbuka jika ada beberapa konsumen yang ingin menyampaikan keluhan atau saran.
Tak heran jika call center bukalapak tersedia dalam bentuk telepon interaktif untuk media sosial. Bahkan, aplikasi Bukalakak juga menyediakan layanan call center yang siap membantu Anda menemukan solusi atas keluhan atau kendala yang dialami.
Anda dapat memilih jenis call center yang telah diperingatkan oleh tim Bukalapak. Jika keluhan atau kendala yang Anda alami mendesak, maka berikut call center Bukalapak melalui telepon interaktif yang akan dihubungi.
Anda dapat menghubungi (021) 50813333. Ponsel interaktif dari Bukalapak ini stand by 24 jam untuk membantu konsumen yang mengalami kendala saat berbelanja di Bukalapak.
Dan jika Anda mengalami keluhan yang tidak mendesak atau ingin menyampaikan kritik dan saran, Anda dapat menghubungi call center dari Bukalapak melalui media sosial.
Anda dapat mengirim direct message (DM) melalui akun Twitter Bukalapak di @BukaBantuan. Selain mengirim direct message (DM), kamu juga bisa meninggalkan komentar yang nantinya akan dijawab oleh tim media sosial dari Bukalapak.
Selain itu, Anda juga bisa menyampaikan keluhan melalui pesan elektronik atau email. Dan inilah call center Bukalapak melalui e-mail di cs.mitra@bukalapak.com. Untuk subjek pesan, silakan tulis keluhan yang Anda rasakan saat berbelanja di Bukalapak. Kemudian melampirkan bukti berupa gambar, video atau tangkapan layar.
Perbandingan call center yang disediakan oleh Bukalapak
Sebagai jenis aplikasi belanja online, Bukalapak juga telah memperingatkan call center yang siap melayani konsumen selama 24 jam dalam 7 hari. Sehingga Anda bisa melaporkan masalah di akhir pekan dan tetap dilayani dengan bantuan Bukalapak.
Ada beberapa konsumen yang membandingkan kinerja call center Bukalapak. Rata-rata, konsumen percaya bahwa layanan call center Bukalapak melalui sambungan telepon interaktif ini lebih responsif.
Hal ini dikarenakan layanan melalui sambungan telepon interaktif ini biasanya untuk keluhan yang mendesak. Sehingga petugas akan memberikan tindakan yang dapat dibubarkan. Tidak bertanya-tanya apakah ini call center bukalapak , yang selalu sibuk menangani keluhan dari pengguna.
Namun, Anda akan dikenakan biaya panggilan untuk menghubungi call center Bukalapak melalui telepon interaktif ini. Jadi pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup untuk menghubungi pusat informasi terpadu dari Bukalapak.
Beberapa konsumen juga menyebutkan bahwa butuh waktu lebih lama untuk menyampaikan keluhan melalui media sosial seperti Twitter dan email. Sebab, petugas call center dari Bukalapak melalui media sosial juga bertugas merespon direct message (DM) yang masuk dari konsumen lain.
Dengan demikian, proses penyelesaian memakan waktu lebih lama dibandingkan dengan menggunakan pusat telepon interaktif. Hanya saja, tidak ada biaya untuk menghubungi call center Bukalapak melalui media sosial. Nah berikut ini alternatif call center Bukalapak jika tidak bisa menghubungi petugas melalui saluran telepon interaktif.
Bukalapak merupakan salah satu aplikasi marketplace terbesar di Indonesia. Sehingga tidak heran jika memiliki banyak call center untuk memudahkan konsumen dalam menyampaikan keluhan atau pengaduan. Karena di sinilah call center Bukalapak yang bisa Anda hubungi ketika kesulitan untuk berbelanja.